Modulgrupper
LB|PROBLEMTRACKER
 

100% webbasert support løsning bruk mot dine partnere.

LB|PROJECTWEB
 

Løsninger for web basert prosjektgjennomføring

LB|SOFTWARE
 

Løsninger for selskaper som jobber med utvikling. Spesielt tilrettelagt for agile metoder som f.eks. SCRUM

LB|CUP
 

Moduler for håndtering av CUP arrangement

LB|MEMBER
 

Løsninger for foreninger e.l. som har behov for å administrere medlemmer

LB|SPORT
 

Komplette administrasjonsløsninger for idrettslag og sportsforeninger

LB|PROBLEMTRACKER

Med LB|PROBLEMTRACKER får du et komplett online support verktøy. Dette er integrert med både SMS og epost muligheter slik at man kan motta henvendelser via disse, samt sende ut info til kunder via verktøyet.

Unngå å eksponere de ansattes private epost adresser, ved å la all korrespondanse gå via dette online support verktøyet.

Leverer du maskinvare i tillegg til programvare? Legg til LB|SERIALTRACKER og du har et kombinert system for brukerstøtte og innsendelse oghåndtering av maskinvare. Sammen med strekkodelesere får du et meget effektivt system for å håndtere alle disse henvendelsene via ett og samme system.

Dette gir deg grunnlag for veldig gode statistikker, som selvsagt er levert som en del av løsningen.

Har du i tilegg valgt å benytte deg av LB|SOFTWARE har du en helintegrert løsning som gir deg som programvareutvikler full sporing fra supporthenvendelse via defect og ut til utviklingsaktivititet til en planlagt release.

For kunden er dette en win-win situasjon da alle supporthenvendelser med koblinger videre inn mot utviklingsoppgaver eksponerer automatisk ut statuser på de hendelsen som foregår videre inn i produksjonen. Dette er en meget god funksjon som sparer din bedrift for mye tid på å håndtere henvendelser knyttet til status på utviklingaktiviteter som kommer som årsak av en supporthenvendelse.

Ta kontakt med oss hvis du vil vite mer om dette.